FILOSOFÍA

La filosofía de Secret Company persigue el objetivo de la satisfacción y beneficio por parte de nuestros clientes y sus consumidores.

Al tener un gran número de profesionales cualificados en la mayor parte de los sectores garantizamos profesionalidad y compromiso en todos nuestros trabajos.

Estamos encantados de que nuestros clientes se sientan cómodos trabajando con nosotros, por ello nos adaptamos a otras opciones específicas o personalizaciones de alguno de los servicios.

Servicio Personalizado

Nos adaptamos a todas las necesidades de nuestros clientes de forma detallada y personalizada.

Compromiso

Garantizamos la máxima profesionalidad y discreción en todos nuestros servicios.

Satisfacción

Tanto para nuestros clientes como para sus consumidores.

La información que nuestros Clientes Misteriosos suelen aportar es, entre otras, la siguiente:

  • ¿Cuántos empleados había en la tienda?
  • ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?
  • ¿Nombre/descripción del empleado que le atendió?
  • ¿Fue el empleado amable?
  • ¿Qué preguntas hizo sobre el producto y qué producto era?
  • ¿Se le ofrecieron otros productos?
  • ¿Finalizó el empleado la venta? ¿Con qué técnicas?
  • ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la tienda?
  • ¿Estaba la tienda limpia?
  • ¿El servicio fue rápido?
  • ¿Cómo era la presentación del producto?
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Utilizando esta información, elaboramos un informe que identifica áreas de mejora efectuado recomendaciones que incrementen las ventas y los beneficios de nuestros clientes.

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